Política de Troca, Devolução e Reembolso

Política de Troca, Devolução e Reembolso – Bravyon

Última atualização: 26/06/2025

A Bravyon valoriza a experiência de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

1. Prazos para Troca e Devolução

  • Trocas por consentimento ou insatisfação: até 7 dias corridos após a retirada do produto.

  • Trocas por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após a retirada.

2. Condições para Troca e Devolução

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

  • A solicitação deve ser feita pelo e-mail bravyonoficial@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

  • Após análise, enviaremos um código de postagem reversa gratuita para envio do produto.

3. Reembolso

A Bravyon garante o reembolso nos seguintes casos:

  • Insatisfação (até 7 dias após a coleta).

  • Defeito de fabricação (até 30 dias após a coleta).

Para solicitar ou devolver:

  • Envie um e-mail para bravyonoficial@gmail.com, com número do pedido, motivo da solicitação e imagens do produto (se aplicável).

  • O reembolso será feito via PagSeguro, Mercado Pago ou estorno no cartão de crédito, conforme o meio de pagamento utilizado.

  • O valor do frete não será reembolsado.

  • Produtos com sinais de uso ou solicitações sem solicitação prévia não serão aceitos.

Para dúvidas, nosso atendimento também está disponível via WhatsApp: +55 (54) 99417-9865.

Origem e Logística dos Produtos – Bravyon

Na Bravyon, nosso compromisso é oferecer moda masculina com qualidade, estilo e sofisticação. Para isso, adotamos um modelo logístico eficiente, com parceiros e fornecedores localizados tanto no Brasil quanto no exterior.

Nossos produtos são enviados a partir de centros de distribuição estrategicamente posicionados, o que nos permite ampliar nosso portfólio e oferecer peças exclusivas, muitas vezes indisponíveis no mercado nacional. Por isso, os prazos de entrega podem variar conforme o produto. Trabalhamos apenas com fornecedores criteriosamente selecionados, priorizando qualidade nos materiais, sem acabamento e sem design. Ainda assim, caso o produto recebido não atenda às suas expectativas, garantimos suporte completo conforme nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso .

Ao concluir uma compra na Bravyon, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições logísticas acima descritas.

Termos de Uso – Bravyon

Última atualização: 26/06/2025

Ao utilizar o site da Bravyon, o cliente concorda com os termos abaixo:

1. Uso do Site

  • É necessário fornecer informações verdadeiras no cadastro.

  • É proibida qualquer tentativa de fraude ou manipulação de preços e informações.

  • A Bravyon reserva-se o direito de alteração de preços, condições e disponibilidade de produtos sem aviso prévio.

2. Compras e Pagamentos

  • Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário.

  • Os pedidos são enviados somente após a confirmação do pagamento.

  • Caso um produto seja indisponível em estoque, o cliente será contatado para reembolso ou substituição.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (imagens, textos, logotipo e marca Bravyon) é protegido por direitos autorais. A reprodução total ou parcial é proibida sem autorização prévia.

4. Contato

Para dúvidas, trocas ou sugestões, entre em contato pelo e-mail:
📧 bravyonoficial@gmail.com